Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. Februar 2026

Website: maluashop.com

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie Malua („wir“, „uns“, „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, wenn du maluashop.com (die „Website“) besuchst und nutzt, eine Bestellung aufgibst, ein Konto erstellst, dich für unsere Mitteilungen anmeldest oder uns kontaktierst (zusammen die „Dienste“).

Wir respektieren deine Privatsphäre und behandeln personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), soweit diese anwendbar ist.

Inhalt

1. Verarbeitung personenbezogener Daten: Kategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

1.1 Aufgeben einer Bestellung

1.2 Erstellen und Nutzen eines Kontos

1.3 Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

1.4 Newsletter und Marketingmitteilungen

1.5 Besuch der Website (Cookies und Analyse)

1.6 Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

2. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

3. Internationale Datenübermittlungen

4. Sicherheitsmaßnahmen

5. Deine Rechte

6. Cookies

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

8. Fragen und Kontaktdaten

1. Verarbeitung personenbezogener Daten: Kategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, auf welche Rechtsgrundlage wir uns stützen und wie lange wir sie aufbewahren. Grundsätzlich speichern wir deine Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, wir müssen sie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten länger aufbewahren (zum Beispiel buchführungs- und steuerrechtliche Anforderungen).

1.1 Aufgeben einer Bestellung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, können wir Folgendes verarbeiten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
• Lieferdaten (Lieferadresse).
• Rechnungsdaten (Rechnungsadresse).
• Bestelldaten (gekaufte Artikel, Größen-/Farbvarianten, Bestellhistorie).
• Zahlungsdaten (Zahlungsmethode und Zahlungsbestätigung). Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; die Zahlung wird von Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Zwecke:

• um deine Bestellung zu bearbeiten und auszuführen,
• um die Zahlung abzuwickeln und Betrug vorzubeugen,
• um die Lieferung zu organisieren und Rücksendungen abzuwickeln,
• um Transaktionsnachrichten zu versenden (Bestellbestätigung, Aktualisierungen zum Versand, Aktualisierungen zu Rücksendung/Rückerstattung).

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, soweit einschlägig, berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Bestell- und Rechnungsdaten werden für den Zeitraum aufbewahrt, den die geltenden Steuer- und Buchführungsvorschriften verlangen (in der Regel bis zu 5–7 Jahre, je nach Verpflichtung).

1.2 Erstellen und Nutzen eines Kontos

Wenn du ein Konto erstellst, können wir Folgendes verarbeiten:

• Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).
• Kontoprofildaten (Name, Adressen, Bestellhistorie).

Zwecke: um dein Konto zu erstellen und zu verwalten, den Checkout zu beschleunigen und dir deine Bestellhistorie anzuzeigen.

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Wir bewahren Kontodaten auf, bis du die Löschung beantragst, es sei denn, wir müssen bestimmte Unterlagen aus rechtlichen Gründen aufbewahren (z. B. frühere Bestellungen/Rechnungen).

1.3 Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

Wenn du uns kontaktierst (E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular), können wir Folgendes verarbeiten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer).
• Den Inhalt deiner Nachricht und unsere Antworten.
• Bestellnummer (sofern du sie angibst) und Angaben, die zur Bearbeitung deines Anliegens erforderlich sind.

Zwecke: um Fragen zu beantworten, Anliegen zu bearbeiten und Kundensupport zu leisten.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, soweit erforderlich, Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: in der Regel bis zu 12 Monate nach Abschluss des Vorgangs, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist für Rechtsansprüche oder die Einhaltung rechtlicher Pflichten erforderlich.

1.4 Newsletter und Marketingmitteilungen

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, können wir Folgendes verarbeiten:

• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, dein Name).
• Informationen über E-Mail-Interaktionen (z. B. ob eine E-Mail geöffnet oder ein Link angeklickt wurde), soweit deine Einstellungen und das geltende Recht dies zulassen.

Zwecke: um Newsletter und Neuigkeiten zu Kollektionen, Produkten und Angeboten zu versenden.

Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: bis du dich abmeldest. Du kannst dich jederzeit über den Link in unseren E-Mails abmelden.

1.5 Besuch der Website (Cookies und Analyse)

Wenn du die Website besuchst, können wir automatisch Folgendes erfassen:

• Geräte- und Browserinformationen (z. B. Gerätetyp, Browserversion).
• Protokolldaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Referrer).
• Cookie-Kennungen und ähnliche Online-Kennungen (sofern Cookies verwendet werden).

Zwecke: um die Website zu betreiben, ihre Sicherheit zu gewährleisten, Einstellungen zu speichern, zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und die Leistung zu verbessern.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und/oder deine Einwilligung für optionale Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), je nach deinen Cookie-Einstellungen.

Speicherdauer: abhängig vom Cookie-Typ. Weitere Einzelheiten findest du in Abschnitt 6.

1.6 Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Wenn du eine Produktbewertung oder andere öffentliche Inhalte einreichst, können diese für andere auf der Website sichtbar sein. Bitte vermeide es, sensible Informationen zu teilen.

Rechtsgrundlage: deine Einwilligung und/oder berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), je nach Funktion.

Speicherdauer: Wir bewahren Bewertungen auf, bis du die Entfernung beantragst oder die Funktion eingestellt wird, es sei denn, wir müssen Aufzeichnungen aus rechtlichen Gründen aufbewahren.

2. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Shops, die Ausführung deiner Bestellung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Typische Empfänger sind:

• E-Commerce-Plattformanbieter (z. B. Shopify) für den Betrieb der Website und des Checkouts.
• Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungen.
• Versand- und Fulfillment-Partner (z. B. DHL, GLS, DPD, InPost sowie unsere Fulfillment-/Lagerpartner) für die Zustellung deiner Bestellung.
• E-Mail- und Kundensupport-Tools (für den Versand von Transaktions-E-Mails und die Beantwortung von Anfragen).
• Analyse- und Werbepartner (nur soweit durch deine Cookie-/Einwilligungseinstellungen aktiviert).

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir entsprechende Vereinbarungen (Auftragsverarbeitungsverträge) ab und verlangen angemessene Sicherheitsmaßnahmen.

3. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln, verwenden wir, soweit erforderlich, anerkannte Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission oder andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter:

• TLS-/SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung.
• Zugriffskontrollen und starke Authentifizierungsverfahren.
• Regelmäßige Updates und Überwachung der Systeme.
• Beschränkung des Datenzugriffs ausschließlich auf befugtes Personal und Partner.

5. Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst (und insbesondere, wenn du dich im EWR/in Großbritannien befindest), können dir unter anderem folgende Rechte zustehen:

• Auskunft: eine Kopie deiner personenbezogenen Daten anfordern.
• Berichtigung: uns bitten, unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen.
• Löschung: uns bitten, deine Daten in bestimmten Fällen zu löschen.
• Einschränkung: uns bitten, die Verarbeitung in bestimmten Fällen einzuschränken.
• Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruch: der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, einschließlich Direktwerbung.
• Widerruf der Einwilligung: soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (z. B. Newsletter, optionale Cookies).

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter hello@maluashop.com. Gegebenenfalls müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir antworten.

6. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert, um Einstellungen zu speichern und (sofern du es erlaubst) die Leistung zu messen und Marketing zu unterstützen. Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen und, sofern verfügbar, über unser Cookie-Banner/unsere Cookie-Einstellungen steuern.

Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies findest du auf der Cookie-Informationsseite von Shopify: shopify.com/legal/cookies.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Technologie oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf maluashop.com verfügbar sein, und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird entsprechend angepasst.

8. Fragen und Kontaktdaten

Verantwortlicher: DOUBLE M sp. z o.o. (Malua)

Eingetragene Anschrift: ul. Tadeusza Kościuszki 38/4, 44-100 Gliwice, Polen

E-Mail: hello@maluashop.com

Website: maluashop.com

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wenn du dich im EWR/in Großbritannien befindest, hast du außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der für dich zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen.