Häufig gestellte Fragen

Versand, Bestellungen & Lieferung

Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

Wir bemühen uns, deine Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu versenden. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.

Die Lieferung dauert innerhalb der EU in der Regel 1-5 Werktage, nach Großbritannien 4-7 Werktage. Innerhalb Polens: in der Regel 1-2 Werktage. Die genauen Zeiten für dein Zielland findest du unter Lieferzeiten nach Land.

In Spitzenzeiten oder bei Adressen in ländlichen Gegenden kann es etwas länger dauern.

Wenn dein Paket einige Tage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, melde dich gern bei uns, wir helfen dir weiter.

Welche Versandarten bietet ihr an?

Wir versenden aus unserem Lager in Polen.

In EU-Länder (außer Zypern und Polen) und nach Großbritannien: Zustellung mit DHL, GLS oder DPD. 9,90 € in der EU und 9,90 £ in Großbritannien, kostenlos ab 200 € (EU) bzw. 200 £ (UK).

Innerhalb Polens: Zustellung mit InPost Kurier (20 PLN, Kurier an deine Adresse) oder InPost Paczkomaty (14 PLN, Paketautomat, den du nach der Zahlung auswählst). Kostenloser Versand ab 500 PLN.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.

Wie sind eure Rückgabebedingungen?

Du hast 30 Tage ab Zustellung, um alles zurückzuschicken, was nicht passt oder sich nicht richtig anfühlt.

Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Alle Details findest du in der vollständigen Richtlinie zu Rückgabe und Rückerstattung.

Ist eure Verpackung umweltfreundlich?

Unsere Verpackung ist minimal, recycelbar und wo immer möglich plastikfrei. Versandtaschen und Dankeskarten sind recycelbar. Jedes Detail ist mit Rücksicht auf die Umwelt gewählt.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren:

• Apple Pay

• Google Pay

• Kredit- und Debitkarten (Visa und Maestro)

• Klarna

• Klassische Banküberweisung

Rückgabe & Rückerstattung

Erstattet ihr die Versandkosten, wenn ich für die Lieferung bezahlt habe?

Nein, Versandkosten werden nicht erstattet.

Kann ich reduzierte Artikel zurückgeben?

Ja, auch reduzierte Artikel können zurückgegeben und erstattet werden.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Die meisten Rückerstattungen sind innerhalb von 2-5 Werktagen auf deinem Konto. In manchen Fällen kann es bis zu 14 Tage dauern, je nach Zahlungsanbieter. Klarna-Rückerstattungen laufen über die Klarna-App.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Einen Umtausch bieten wir derzeit nicht an. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und schicke den ursprünglichen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück, du erhältst dann eine Rückerstattung.

Waschen & Pflege

Sollte ich meine Bettwäsche vor dem ersten Gebrauch waschen?

Wir empfehlen, deine Bettwäsche vor dem ersten Gebrauch zu waschen.

Auch wenn unser Leinen professionell gefertigt und einzeln verpackt wird, entfernt eine sanfte Wäsche lose Fasern und feinen Leinenstaub, die nach Fertigung und Verpackung zurückbleiben können.

Wir schütteln unsere Bettwäsche sorgfältig aus und reinigen sie, aber winzige Rückstände können bleiben, besonders bei 100 % natürlichem Leinen.

Unser Leinen ist bereits stonewashed und dadurch besonders weich; die erste Wäsche verstärkt einfach Frische, Sauberkeit und dieses einladende Gefühl. So beginnt dein Malua-Erlebnis genau richtig: weich, natürlich und bereit für die erste Nacht.

Wie sollte ich mein Leinen waschen?

Damit dein Leinen lange schön bleibt und sich gut anfühlt, beachte diese Pflegehinweise:

Wasche es bei bis zu 40°C im Schonwaschgang mit einem milden Waschmittel. Verzichte auf Bleichmittel und Weichspüler.

Wasche Leinen separat oder mit ähnlichen Farben. Überlade die Waschmaschine nicht; Leinen braucht Platz, um sich zu bewegen.

Trockne es im Trockner bei niedriger Temperatur oder auf der Leine im Schatten. Bügeln ist nicht nötig; die natürlichen, entspannten Knitterfalten gehören dazu.

Stonewashed-Leinen ist von Natur aus weich und wird mit der Zeit noch weicher. Je mehr du es liebst, desto mehr gibt es zurück.

Kann ich Leinen im Trockner trocknen?

Ja, Leinen kann in den Trockner, aber behandle es schonend. Wir empfehlen eine niedrige Temperatur und zeitiges Herausnehmen, damit es nicht zu stark austrocknet und die Fasern nicht geschwächt werden.

Am besten schüttelst du es vor und nach dem Trocknen gut aus, damit es möglichst wenig knittert.

Alternativ trocknet Leinen wunderbar auf der Leine, für ein noch natürlicheres Ergebnis.

Kann ich meine Leinen-Bettwäsche bügeln?

Du kannst deine Leinen-Bettwäsche bügeln, nötig ist es aber nicht.

Leinen hat von Natur aus eine entspannte, gelebte Struktur, die viele Menschen schätzen.

Für einen glatteren Look bügle es auf mittlerer Stufe, solange es noch leicht feucht ist. Beachte aber: Bügeln mindert den weichen Stonewashed-Effekt.

Wenn du dieses mühelose, lässige Gefühl magst, lass das Bügeleisen weg und nimm die Knitterfalten an, sie gehören zum Charme von Leinen.

Wie oft sollte ich meine Bettwäsche waschen?

Die meisten Menschen waschen ihre Bettwäsche alle ein bis zwei Wochen.

Wenn du nachts schwitzt, Allergien hast, dein Bett mit Haustieren teilst oder es draußen warm ist, wasche sie besser einmal pro Woche.

In kühleren Monaten, oder wenn du deine Bettwäsche im Zwei-Wochen-Rhythmus wechselst, reicht eine Wäsche alle zwei Wochen.

Kissenbezüge dürfen öfter in die Wäsche, gern wöchentlich, denn sie liegen deiner Haut und deinen Haaren am nächsten.

Material & Produkt

Wie fühlt sich Leinen im Vergleich zu Baumwolle an?

Im Vergleich zu Baumwolle bietet Leinen eine ganz eigene Struktur und ein ganz eigenes Hautgefühl. Anfangs fühlt es sich kühler und etwas fester an, wird aber mit jeder Wäsche wunderbar weicher. Sein natürlich strukturiertes, atmungsaktives Gewebe gleicht die Körpertemperatur aus und leitet Feuchtigkeit ab. Das macht es ideal, wenn dir nachts schnell warm wird, und angenehm zu jeder Jahreszeit.

Baumwolle ist dagegen meist von Anfang an glatter und weicher, mit einem dichteren Gewebe. Dafür kann sie sich flacher und gleichförmiger anfühlen und gleicht Wärme und Feuchtigkeit weniger gut aus. Leinen hat diese charakteristische Struktur, die sich sanft auf der Haut bewegt, fast wie eine zarte, kaum spürbare Massage. Und weil Leinen eine 100 % natürliche Faser ist, spürst du, wie es sich in deinen Händen auf natürliche Weise erwärmt und sich schnell an deinen Körper anpasst.

Wenn du dir ein entspanntes, atmungsaktives Gefühl von gelebtem Luxus wünschst, ist Leinen genau die richtige Wahl.

Ist euer Leinen vegan?

Ja, unser Leinen ist komplett vegan.

Es besteht aus 100 % pflanzlichen Flachsfasern. In keiner Phase der Produktion kommen Materialien oder Behandlungen tierischen Ursprungs zum Einsatz.

Einfach purer, natürlicher Komfort, sanft zu deiner Haut und schonend für den Planeten.

Knittert Leinen-Bettwäsche?

Ja, deine Leinen-Bettwäsche knittert von Natur aus, und genau das gehört zu ihrem Charme. Knitterfalten sind ein Markenzeichen von 100 % Leinen, tatsächlich ein Zeichen seiner Echtheit und Weichheit. Bei Malua sehen wir diese natürlichen Falten als Besonderheit, nicht als Makel. Unser Leinen ist stonewashed und hat dadurch schon ab der ersten Nacht einen wunderbar gelebten Look, mit der Zeit wird es sogar noch weicher.

Wenn du es glatter magst, kannst du es leicht bügeln. Viele unserer Kunden lieben aber genau diesen mühelos entspannten, strukturierten Look, so wie er ist.

Sind Farbabweichungen bei Leinen normal?

Die leichten Farbabweichungen bei Malua-Bettwäsche sind keine Mängel, sondern ein natürliches Merkmal von echtem Leinen. Das gilt besonders für unseren Farbton Natural, der komplett ungefärbt bleibt.

Der Flachs behält die Farbe, mit der er auf dem Feld gewachsen ist. Deshalb können einzelne Chargen leicht variieren.

Diese feinen Unterschiede erinnern dich auf schöne Weise daran, dass du in einer echten Naturfaser schläfst.

Welche Steghöhe haben eure Spannbettlaken?

Unsere Spannbettlaken haben eine großzügige Steghöhe und passen damit auf die meisten Matratzen.

Jedes Laken hat eine Steghöhe von 30cm und eignet sich für Standardmatratzen ebenso wie für höhere Modelle. Der umlaufende Gummizug sorgt für sicheren Halt, dein Laken bleibt also an Ort und Stelle, auch wenn du unruhig schläfst.

Einfach aufziehen und entspannt schlafen.

Warum verliert meine Leinen-Bettwäsche anfangs Flusen oder lose Fasern?

Flusenbildung ist bei 100 % Leinen in den ersten Wäschen normal, besonders bei gewaschenem Leinen wie dem von Malua. Leinen ist eine Naturfaser, deshalb können sich in den ersten Wäschen und Nächten kleine Partikel und lose Fasern lösen. Je weicher der Stoff in der Produktion gemacht wurde, desto deutlicher kann das ausfallen, weil einzelne Mikrofasern im Gewebe verbleiben und später sichtbar werden können.

Die Langlebigkeit beeinträchtigt das nicht. Die Waschung macht Leinen weicher, angenehmer und sehr widerstandsfähig. Nach etwa fünf Wäschen lässt die Flusenbildung meist deutlich nach, weil sich der Stoff stabilisiert.

So reduzierst du Flusen: Wasche dein Leinen in den ersten drei bis fünf Wäschen separat, wähle einen Schonwaschgang und verzichte auf hohes Schleudern. Lass Weichspüler weg und trockne es möglichst an der Luft. Auch Dämpfen oder leichtes Bügeln kann helfen, die Fasern zu glätten (optional).

Wo wird eure Bettwäsche hergestellt?

Unser Leinen beginnt als Flachs, der in Nordwesteuropa wächst. Das Garn wird in zertifizierten europäischen Spinnereien mit European Flax®- / Masters of Linen®-Zertifizierung gesponnen.

Anschließend geht das Garn nach Portugal. Dort wird es zu Stoff gewebt, in kleinen familiengeführten Werkstätten zu Bettwäsche genäht und danach in kleinen Serien gefärbt und stonewashed.

Die fertige Bettwäsche lagert in Polen, bereit für den Versand bis vor deine Tür.

Über Malua

Welche Designphilosophie verfolgt Malua?

Im Zentrum der Designphilosophie von Malua steht ein Zuhause als Rückzugsort: ein ruhiger, bewusst gestalteter und auf schöne Weise gelebter Raum.

Wir setzen auf zeitloses Design, natürliche Materialien und durchdachte Handwerkskunst. Jedes Detail ist sorgfältig überlegt, von der fein abgestimmten Farbpalette bis zum zurückhaltenden Branding, damit sich unsere Bettwäsche zugleich edel und erdend anfühlt.

Unsere Ästhetik verbindet traditionsreiche Weichheit mit moderner Schlichtheit. Im Vordergrund stehen Komfort, Langlebigkeit und ein Gefühl von stillem Luxus, im Einklang mit einem langsameren, bewussteren Leben.

Welche Farben bietet ihr an?

Malua steht für eine sorgfältig ausgewählte, zeitlose Farbpalette, inspiriert von der Natur und einem harmonischen Zuhause.

Unsere bewusst sanften, erdenden Töne sind vielseitig, fügen sich nahtlos in jeden Raum ein und bringen Tiefe und Wärme mit. Wir setzen auf erdige Neutraltöne und gedeckte Nuancen, die Ruhe und leise Eleganz ausstrahlen.

Jede Farbe wird sorgfältig aus der Pantone-Palette gewählt und durch unseren eigenen Blick verfeinert, nichts daran ist Zufall. Wir laufen keinen Trends hinterher, wir bevorzugen Klassiker, die bleiben.

Saisonale Neuheiten bringen zwar neue Töne, unsere Kernpalette bleibt jedoch beständig, aufgebaut auf bewährten Lieblingsfarben statt kurzlebigen Trends. So wirkt deine Bettwäsche immer stimmig, fein und zeitlos schön.

Ist Malua eine umweltbewusste Marke?

Vom Feld bis zum fertigen Produkt wird unsere Bettwäsche mit Bedacht und mit Blick auf den Planeten gefertigt. Wir verwenden 100 % Leinen, mit Garn, gesponnen in zertifizierten europäischen Spinnereien mit European Flax®- / Masters of Linen®-Zertifizierung für Faserherkunft und Garnspinnung. Die Bettwäsche selbst wird in Portugal in kleinen Serien gewebt, genäht, gefärbt und stonewashed.

Um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und Transportemissionen zu reduzieren, halten wir die Produktion nah bei uns. Unsere Verpackung ist minimal, recycelbar und plastikfrei.

Nachhaltigkeit gehört bei Malua zur Arbeitsweise, sie ist keine Marketingfloskel.

Was macht Malua anders?

Malua ist für Menschen gemacht, denen guter Schlaf wichtiger ist als reine Optik.

Wir verwenden Leinen in Bettwäsche-Qualität: 100 % Flachs mit 175 g/m². Dieser kräftige Stoff ist fürs Schlafen gemacht, anders als das leichte Leinen für Vorhänge und Kleidung.

Unsere Stücke werden in Portugal von einem Hersteller unseres Vertrauens genäht, der auch Hotels beliefert. Unsere Farben werden eigens für uns produziert und mit Bedacht so gewählt, dass sie zeitlos bleiben, statt Trends zu folgen.

Als kleine Familienmarke konzentrieren wir uns auf eines: Leinen-Bettwäsche für besseren Schlaf.

  • 30 Tage Rückgaberecht

    Unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, ohne Angabe von Gründen.

  • Versand in die EU & nach UK

    Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand. Kostenloser Versand ab 200 €.

  • 100 % Leinen

    Garn aus zertifizierten europäischen Spinnereien, in Portugal in kleinen Serien genäht.

  • Jetzt kaufen, später zahlen

    Zahle in 3 oder 4 zinsfreien Raten mit Klarna.