Veelgestelde vragen

We doen ons best je bestelling op werkdagen binnen 24 uur te verzenden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink, zodat je je pakket kunt volgen.

De levering duurt binnen de EU meestal 1-5 werkdagen en naar het Verenigd Koninkrijk 4-7 werkdagen. Binnen Polen: meestal 1-2 werkdagen. Bekijk de levertijden per land voor jouw bestemming.

Houd in drukke periodes of bij afgelegen adressen rekening met wat extra tijd.

Is je pakket een paar dagen na verzending nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag.

We verzenden vanuit ons magazijn in Polen.

Naar EU-landen (behalve Cyprus en Polen) en het Verenigd Koninkrijk: bezorging via DHL, GLS of DPD. €9,90 in de EU en £9,90 in het VK, gratis vanaf €200 (EU) of £200 (VK).

Binnen Polen: bezorging via InPost Kurier (20 PLN, koerier aan je adres) of InPost Paczkomaty (14 PLN, pakketautomaat die je na betaling kiest). Gratis verzending vanaf 500 PLN.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink, zodat je je pakket kunt volgen.

Je hebt 30 dagen vanaf de bezorging om alles terug te sturen wat niet past of niet goed voelt.

Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.

Alle details vind je in het volledige retour- en terugbetalingsbeleid.

Onze verpakking is minimaal, recyclebaar en waar mogelijk plasticvrij. Verzendzakken en bedankkaartjes zijn recyclebaar. Elk detail is gekozen met zorg voor het milieu.

We accepteren:

• Apple Pay

• Google Pay

• Credit- en debetkaarten (Visa en Maestro)

• Klarna

• Klassieke bankoverschrijving

Nee, verzendkosten worden niet terugbetaald.

Ja, ook afgeprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd en terugbetaald.

De meeste terugbetalingen staan binnen 2-5 werkdagen op je rekening. In sommige gevallen kan het tot 14 dagen duren, afhankelijk van je betaalprovider. Terugbetalingen van Klarna worden afgehandeld in de Klarna-app.

We bieden op dit moment geen ruilservice aan. Wil je een andere maat of kleur, plaats dan een nieuwe bestelling en stuur het oorspronkelijke artikel binnen 30 dagen terug voor een terugbetaling.

We raden aan je beddengoed voor het eerste gebruik te wassen.

Ook al wordt ons linnen professioneel gemaakt en per stuk verpakt, een zachte wasbeurt verwijdert losse vezels en fijn linnenstof dat na productie en verwerking kan achterblijven.

We schudden ons beddengoed zorgvuldig uit en maken het schoon, maar kleine restjes kunnen aanwezig blijven, zeker bij 100% natuurlijk linnen.

Ons linnen is al stonewashed voor extra zachtheid, en die eerste wasbeurt maakt het alleen maar frisser, schoner en uitnodigender. Zo begint je Malua-ervaring precies goed: zacht, natuurlijk en klaar voor de eerste nacht.

Met deze onderhoudstips blijft je linnen er op zijn mooist uitzien en aanvoelen:

Was op maximaal 40°C op een fijnwasprogramma met een mild wasmiddel. Vermijd bleekmiddel en wasverzachter.

Was linnen apart of met vergelijkbare kleuren. Doe de wasmachine niet te vol; linnen heeft ruimte nodig om te bewegen.

Droog in de droger op lage temperatuur of hang het te drogen in de schaduw. Strijken is niet nodig; omarm de natuurlijke, ontspannen kreukels.

Stonewashed linnen is van nature zacht en wordt met de tijd alleen maar zachter. Hoe meer je ervan houdt, hoe meer liefde je ervoor terugkrijgt.

Linnen kan in de droger, maar behandel het voorzichtig. We raden een lage temperatuur aan; haal het er direct na afloop uit, zo voorkom je dat het te droog wordt en de vezels verzwakken.

Voor het beste resultaat schud je het voor en na het drogen goed uit; zo beperk je kreuken.

Linnen droogt overigens ook prachtig aan de waslijn, voor een nog natuurlijker resultaat.

Je kunt je linnen beddengoed strijken, maar nodig is het niet.

Linnen heeft van nature een ontspannen, doorleefde structuur die veel mensen juist waarderen.

Wil je een strakkere look, strijk het dan op een middelhoge stand terwijl het nog licht vochtig is. Houd er wel rekening mee dat strijken het zachte stonewashed-effect vermindert.

Houd je van dat moeiteloze, nonchalante gevoel, sla het strijkijzer dan over en omarm de kreukels; ze horen bij de charme van linnen.

De meeste mensen wassen hun beddengoed elke één tot twee weken.

Zweet je ’s nachts, heb je allergieën, deel je je bed met huisdieren of is het warm weer, was het dan liever eens per week.

In koelere maanden, of als je je beddengoed elke twee weken wisselt, is een wasbeurt om de twee weken voldoende.

Kussenslopen mogen vaker in de was, vaak wekelijks, omdat ze het dichtst bij je huid en haar liggen.

Linnen heeft een heel eigen structuur en gevoel vergeleken met katoen. In het begin voelt het koeler en iets steviger aan, maar het wordt met elke wasbeurt mooier zacht. Het natuurlijk gestructureerde, ademende weefsel reguleert je lichaamstemperatuur en voert vocht af. Daardoor is het ideaal als je het ’s nachts snel warm hebt, en comfortabel het hele jaar door.

Katoen is daarentegen meestal meteen gladder en zachter, met een dichter weefsel. Het kan echter vlakker en uniformer aanvoelen en reguleert warmte en vocht minder goed. Linnen heeft die karakteristieke linnenstructuur die zacht over de huid beweegt, bijna als een subtiele massage. En omdat linnen een 100% natuurlijke vezel is, voel je hoe het in je handen op natuurlijke wijze warm wordt en zich snel aan je lichaam aanpast.

Houd je van een ontspannen, ademend gevoel van doorleefde luxe, dan is linnen de perfecte keuze.

Ja, ons linnen is volledig vegan.

Het wordt gemaakt van 100% plantaardige vlasvezels, zonder materialen of behandelingen van dierlijke oorsprong in welke fase van de productie dan ook.

Puur, natuurlijk comfort, zacht voor je huid en vriendelijk voor de planeet.

Ja, je linnen beddengoed kreukt van nature, en dat hoort juist bij de charme. Kreukels zijn een kenmerk van 100% linnen, eigenlijk een teken van echtheid en zachtheid. Bij Malua omarmen we die natuurlijke kreukels als eigenschap, niet als gebrek. Ons linnen is stonewashed, waardoor het vanaf de eerste nacht een prachtig doorleefde look heeft en met de tijd alleen maar zachter wordt.

Houd je van een strakkere uitstraling, dan kun je het licht strijken. Veel van onze klanten worden echter juist verliefd op die moeiteloos ontspannen, gestructureerde look, precies zoals hij is.

De lichte kleurverschillen in Malua-beddengoed zijn geen gebreken; ze zijn een natuurlijke eigenschap van echt linnen. Dat geldt vooral voor onze kleur Natural, die volledig ongeverfd blijft.

Het linnen behoudt de kleur waarmee het op het veld is gegroeid, waardoor partijen onderling licht kunnen verschillen.

Die subtiele verschillen zijn een mooie herinnering dat je onder een echte natuurvezel slaapt.

Onze hoeslakens zijn ontworpen met een royale hoekhoogte, zodat ze perfect passen om de meeste matrassen.

Elk hoeslaken heeft een hoekhoogte van 30 cm en is daarmee geschikt voor standaardmatrassen én hogere matrassen. De elastische randen zorgen voor stevige grip, zodat je hoeslaken op zijn plek blijft, ook als je onrustig slaapt.

Gewoon om je matras trekken en zorgeloos slapen.

Pluisvorming is normaal tijdens de eerste wasbeurten van 100% linnen, zeker bij gewassen linnen zoals dat van Malua. Linnen is een natuurlijke vezel, waardoor er tijdens de eerste wasbeurten en nachten kleine deeltjes en losse vezels kunnen loskomen. Hoe zachter de stof tijdens de productie is gemaakt, hoe duidelijker dit kan zijn, omdat sommige microvezels in het weefsel achterblijven en later zichtbaar kunnen worden.

Dit heeft geen invloed op de levensduur. De wasbehandeling maakt linnen zachter, comfortabeler en heel slijtvast. Na ongeveer vijf wasbeurten neemt het pluizen meestal duidelijk af, doordat de stof zich stabiliseert.

Zo beperk je het pluizen: was je linnen de eerste drie tot vijf wasbeurten apart, kies een fijnwasprogramma en vermijd hoge toerentallen bij het centrifugeren. Sla wasverzachter over en droog aan de lucht als dat kan. Ook stomen of licht strijken kan helpen de vezels glad te leggen (optioneel).

Ons linnen begint als vlas dat groeit in Noordwest-Europa, met garen gesponnen in gecertificeerde Europese spinnerijen met European Flax® / Masters of Linen®-certificering.

Het garen gaat vervolgens naar Portugal, waar het tot stof wordt geweven en door kleine familieateliers tot beddengoed wordt genaaid, en daarna in kleine series geverfd en stonewashed.

Het afgewerkte beddengoed ligt op voorraad in Polen, klaar voor verzending tot aan je deur.

De designfilosofie van Malua draait om het creëren van een toevluchtsoord thuis: een kalme, bewust ingerichte en mooi doorleefde ruimte.

We kiezen voor tijdloos design, natuurlijke materialen en doordacht vakmanschap. Elk detail is zorgvuldig overwogen, van ons verfijnde kleurenpalet tot onze ingetogen branding, zodat ons beddengoed tegelijk verfijnd en geaard aanvoelt.

Onze esthetiek brengt traditionele zachtheid en moderne eenvoud samen. Deze benadering geeft voorrang aan comfort, een lange levensduur en een gevoel van stille luxe, passend bij een langzamere, meer betekenisvolle manier van leven.

Malua biedt een zorgvuldig samengesteld, tijdloos kleurenpalet, geïnspireerd op de natuur en harmonie in huis.

Onze bewust zachte, rustgevende tinten zijn veelzijdig, voegen zich moeiteloos in elke ruimte en geven diepte en warmte. We kiezen voor aardse neutralen en gedempte tinten die rust en stille elegantie uitstralen.

Elke kleur wordt zorgvuldig gekozen uit het Pantone-palet en verfijnd door onze eigen blik, niets is toeval. We jagen geen trends na; we houden van klassiekers die blijven.

Seizoensedities brengen soms nieuwe tinten, maar ons kernpalet blijft constant, gebouwd rond blijvende favorieten in plaats van vluchtige trends. Zo voelt je beddengoed altijd actueel, verfijnd en tijdloos mooi.

Van het veld tot het afgewerkte product wordt ons beddengoed met zorg gemaakt, met oog voor de planeet. We gebruiken 100% linnen, met garen gesponnen in gecertificeerde Europese spinnerijen met European Flax® / Masters of Linen®-certificering voor vezelherkomst en garenspinning. Het beddengoed zelf wordt in Portugal in kleine series geweven, genaaid, geverfd en stonewashed.

Om onze ecologische voetafdruk te beperken en transportuitstoot te verminderen, houden we de productie dicht bij huis. Onze verpakking is minimaal, recyclebaar en plasticvrij.

Duurzaamheid hoort bij hoe Malua werkt, het is geen marketingzin.

Malua is gemaakt voor mensen die goede slaap belangrijker vinden dan alleen esthetiek.

We gebruiken linnen van beddengoedkwaliteit: 100% vlas met 175 g/m². Deze stevige stof is gemaakt om in te slapen, anders dan het lichte linnen voor gordijnen en kleding.

Onze stukken worden in Portugal genaaid door een vertrouwde fabrikant die ook hotels belevert. Onze kleuren worden speciaal voor ons geproduceerd en zorgvuldig gekozen om tijdloos te blijven in plaats van trendgevoelig.

Als klein familiebedrijf richten we ons op één ding: linnen beddengoed voor betere slaap.