Często zadawane pytania

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze. Gdy paczka ruszy w drogę, przyjdzie e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem do śledzenia DHL.
Dostawa w Polsce trwa zwykle 1-2 dni robocze (do Paczkomatu InPost lub kurierem InPost). Dostawa w UE trwa zwykle 1-5 dni roboczych, a do Wielkiej Brytanii 4-7 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu lub przy adresach wiejskich czas doręczenia może się nieznacznie wydłużyć.
Jeśli paczka nie dotrze kilka dni po wysyłce, napisz na hello@maluashop.com - chętnie pomożemy.

Wysyłamy z naszego magazynu w Polsce i dostarczamy na terenie UE (z wyjątkiem Cypru) oraz do Wielkiej Brytanii za pośrednictwem DHL. W Polsce dostępna jest dostawa kurierem InPost oraz do Paczkomatów InPost.
Wysyłka kosztuje 9,90 € w UE i 9,90 £ w Wielkiej Brytanii, a jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 200 € (UE) lub 200 £ (Wielka Brytania).
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę.

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia, aby zwrócić produkty, jeśli coś nie pasuje lub po prostu zmienisz zdanie.
Zwracane produkty muszą być nieużywane i w idealnym stanie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Szczegóły znajdziesz w pełnej Polityce zwrotów i reklamacji.

Tak. Pakujemy minimalnie, bez plastiku tam, gdzie to możliwe, i wybieramy materiały nadające się do recyklingu. Każdy detal dobieramy z troską o środowisko.

Akceptujemy:
Blik
Apple Pay
Google Pay
karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro)
Klarna
tradycyjny przelew bankowy

Nie, koszt dostawy nie podlega zwrotowi.

Tak, produkty z wyprzedaży również można zwrócić i otrzymać pełen zwrot.

Większość zwrotów trafia na Twoje konto w ciągu 2-5 dni roboczych. W niektórych przypadkach może to potrwać do 14 dni, w zależności od dostawcy płatności. W przypadku Klarna zwrot jest widoczny i obsługiwany w aplikacji Klarna.

Obecnie nie oferujemy wymian. Jeśli potrzebny jest inny rozmiar lub kolor, prosimy złożyć nowe zamówienie i zwrócić pierwotny produkt w ciągu 30 dni, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

Tak, zalecane jest pranie przed pierwszym użyciem. Choć len jest starannie wykonany i każda sztuka jest pakowana osobno, pierwsze pranie pomaga usunąć luźne włókna i drobny pył lniany, które mogą pozostać po produkcji i pakowaniu. Pościel jest już zmiękczona w procesie stonewash, dlatego kurczy się minimalnie i jest gotowa na codzienne pranie.

Aby len zachował swoją miękkość i trwałość, warto trzymać się kilku prostych zasad. Pierz w temperaturze do 40°C, na delikatnym programie i w detergencie - bez wybielaczy i płynów zmiękczających. Pierz osobno (sam len) i nie przeładowuj pralki, bo len potrzebuje miejsca. Susz na powietrzu w cieniu lub w suszarce na niskiej temperaturze. Prasowanie nie jest konieczne - naturalne zagniecenia są częścią jego charakteru, a stonewashed len z czasem staje się jeszcze bardziej miękki.

Tak, len można suszyć w suszarce, ale na delikatnym programie i w niskiej temperaturze. Najlepiej wyjąć pościel od razu po zakończeniu cyklu, aby uniknąć przesuszenia i osłabienia włókien. Aby ograniczyć zagniecenia, warto mocno potrząsnąć pościelą przed i po suszeniu. Alternatywnie len pięknie schnie na sznurku, dając bardziej naturalne wykończenie.

Tak, można prasować lnianą pościel, ale nie jest to konieczne. Len ma naturalną, swobodną fakturę, którą wiele osób bardzo lubi. Jeśli potrzebny jest bardziej gładki efekt, najlepiej prasować na średniej temperaturze, gdy tkanina jest jeszcze lekko wilgotna. Warto pamiętać, że prasowanie może osłabić miękki efekt stonewash - jeśli ma zostać ten „luźny” charakter, żelazko nie jest potrzebne.

Większość osób pierze pościel co 1–2 tygodnie. Jeśli noce są cieplejsze, pojawia się potliwość, alergie albo w łóżku śpią zwierzęta, najlepiej prać raz w tygodniu. W chłodniejszych miesiącach pranie co dwa tygodnie zwykle wystarcza. Poszewki na poduszki warto prać częściej - najlepiej raz w tygodniu, bo mają najbliższy kontakt ze skórą i włosami.
Wskazówka z praktyki: Len zwykle długo pozostaje świeży - nie chłonie zapachów tak łatwo i nie wymaga częstego prania, jeśli jest regularnie wietrzony. Rano warto na chwilę odsłonić łóżko, odkryć kołdrę i poduszki, a najlepiej także otworzyć okno, żeby tkanina złapała powietrze. To prosty sposób, by pościel dłużej była świeża i przyjemna.

Len ma zupełnie inną fakturę niż bawełna. Jego naturalnie teksturowany, oddychający splot pomaga regulować temperaturę i odprowadzać wilgoć, dlatego świetnie sprawdza się u osób, którym jest gorąco w nocy - i przez cały rok.
Bawełna zwykle od razu jest gładsza i miękka, ale często ma bardziej „płaskie”, jednolite odczucie i słabiej radzi sobie z ciepłem oraz wilgocią. Len ma charakterystyczną strukturę, która delikatnie pracuje na skórze, jak subtelny masaż, a jako w 100% naturalne włókno szybko ogrzewa się w dłoniach i dopasowuje do ciała.
Jeśli najbardziej liczy się odprężone, oddychające i naturalne poczucie komfortu - len będzie idealnym wyborem.

Tak, len jest w pełni wegański. Powstaje w 100% z roślinnych włókien lnu - bez użycia materiałów ani środków pochodzenia zwierzęcego na żadnym etapie produkcji. To czysty, naturalny komfort - łagodny dla skóry i przyjazny dla planety.

Tak, lniana pościel naturalnie się gniecie - i to część jej uroku. Zagniecenia są znakiem rozpoznawczym 100% lnu i świadczą o jego autentyczności oraz miękkości. W Malua traktujemy je jako cechę, nie wadę. Nasz len jest stonewashed, dzięki czemu ma swobodny, „zamieszkany” wygląd już od pierwszego użycia i z czasem staje się jeszcze przyjemniejszy.
Jeśli potrzebny jest gładszy efekt, można delikatnie wyprasować pościel. Wiele osób wybiera jednak naturalną, teksturowaną estetykę dokładnie taką, jaka jest.

Tak, niewielkie różnice w odcieniu to naturalna cecha prawdziwego lnu, a nie wada. Najbardziej widać to w kolorze Natural, który pozostaje całkowicie niefarbowany - jego ton może delikatnie zmieniać się między partiami, bo zależy od tego, jak len rósł na polu. Te subtelne różnice są pięknym przypomnieniem, że to naturalne włókno, a nie „idealnie równa” tkanina z fabryki.

Każde prześcieradło z gumką ma 30 cm głębokości, więc pasuje do większości materacy - także tych wyższych. Gumka dookoła dobrze trzyma, dzięki czemu prześcieradło zostaje na miejscu przez całą noc, nawet przy niespokojnym śnie. Wystarczy założyć i spać spokojnie.

To normalne zjawisko przy 100% lnie, szczególnie przy lnie stonewashed. Len jest naturalnym włóknem, więc w pierwszych praniach i użyciach mogą uwalniać się drobne, luźne włókna, które pozostały w splocie po produkcji. Nie wpływa to na trwałość pościeli - z czasem tkanina się stabilizuje i po ok. 5 praniach efekt wyraźnie się zmniejsza.
Jak ograniczyć to zjawisko:
Przez pierwsze 3-5 prań pierz pościel osobno,
Wybieraj delikatny program i unikaj mocnego wirowania,
Nie używaj płynów zmiękczających,
Susz na powietrzu, jeśli to możliwe.
Opcjonalnie: parowanie lub lekkie prasowanie może pomóc „ułożyć” włókna.

Len zaczyna się od włókien uprawianych w północno-zachodniej Europie, a przędza pochodzi z certyfikowanych europejskich przędzalni (European Flax® / Masters of Linen®). Następnie trafia do Portugalii, gdzie tkanina jest tkana i szyta w małych, rodzinnych pracowniach, a potem barwiona i wykańczana stonewash w niewielkich partiach. Gotowa pościel jest magazynowana w Polsce i stąd wysyłana prosto pod wskazany adres.

Filozofia Malua opiera się na tworzeniu domowego sanktuarium - miejsca spokojnego, świadomego i pięknie zamieszkanego. Stawiamy na ponadczasowe formy, naturalne materiały i staranne rzemiosło, a każdy detal jest przemyślany: od palety kolorów po dyskretny branding. To pościel, która ma wspierać codzienny komfort, trwałość i poczucie cichego luksusu - zgodne z wolniejszym, bardziej uważnym stylem życia.

Malua proponuje starannie dobraną, ponadczasową paletę kolorów inspirowaną naturą i harmonią wnętrz. To łagodne, ugruntowujące odcienie, które łatwo łączą się ze sobą i pasują do każdej przestrzeni, dodając jej ciepła i głębi. Każdy kolor wybieramy z palety Pantone i dopracowujemy po swojemu - bez pośpiechu i bez przypadkowych trendów.
Sezonowo mogą pojawiać się nowe odcienie, ale rdzeń palety pozostaje stały: klasyczny, spokojny i aktualny przez lata.

Tak - od wyboru surowca po gotowy produkt myślimy o wpływie na środowisko. Używany jest wyłącznie 100% len, a przędza pochodzi z certyfikowanych europejskich przędzalni (European Flax® / Masters of Linen® - pochodzenie włókna i etap przędzenia). Pościel jest następnie tkana, szyta, barwiona i wykańczana stonewash w Portugalii, w małych partiach.
Aby ograniczać ślad transportowy, łańcuch dostaw utrzymywany jest możliwie blisko, a wysyłka odbywa się z magazynu w Polsce. Opakowania są minimalne, nadają się do recyklingu i tam, gdzie to możliwe, są wolne od plastiku. Ekologia to część tego, jak działa Malua - nie marketingowy slogan.

Malua powstała dla osób, które na pierwszym miejscu stawiają dobry sen. Dlatego szyjemy pościel z 100% lnu o gramaturze 175 g/m² - to solidna tkanina stworzona do spania, nie cienki len „na sezon”.
Pościel jest szyta w Portugalii przez sprawdzonego producenta, który pracuje także dla hoteli. Kolory powstają na zamówienie i są dobierane tak, by pozostały ponadczasowe, zamiast gonić trendy. Jako mała, rodzinna marka skupiamy się na jednym: lnianej pościeli, która realnie poprawia codzienny odpoczynek.